“毛戈平没了?那肯定没了◈◈✿,毛戈平就是一秒下架◈◈✿。维密睡衣10万套没了◈◈✿!”5月13日晚上八点◈◈✿,618预售正式开始◈◈✿,李佳琦从桌下掏出一面锣◈◈✿,一边敲一边呼喊所有女生快冲◈◈✿,嘴里还播报着直播间的战绩◈◈✿。
淘宝天猫618的第一天凯发k8国际◈◈✿,李佳琦从下午一点就现身直播间◈◈✿,走起“不卖货只讲解”的风格◈◈✿,提前为晚上的618预售预热◈◈✿,在让直播间的粉丝赶快提前加购的同时◈◈✿,他还不经意间透露天猫昨天开了个会◈◈✿:“我们天猫雄起◈◈✿!昨天开的会还是很重要的◈◈✿,开会的状态还是很好的◈◈✿!”
除却李佳琦◈◈✿,淘宝直播的首页◈◈✿,各路头部主播纷纷在5月13日下午就开始618预售活动◈◈✿,从“交个朋友”到“蜜蜂惊喜社”◈◈✿,从“香菇来了”到“烈儿宝贝”◈◈✿,每个直播间的封面◈◈✿,都少不了“5亿定金红包”的口号◈◈✿。
再把时间线往前拉◈◈✿,早在五一假期期间◈◈✿,就有不少头部主播开启了618活动◈◈✿:李佳琦在5月2日就开启了“618预热加购”第一波◈◈✿,“交个朋友”5月5日推出“618小样节”◈◈✿,陈洁kiki在5月4日开启“618剧透”……
直播间锣鼓喧天◈◈✿,但消费者对于今年618的感知◈◈✿,却颇为微妙——小红书◈◈✿、微博等社交平台上◈◈✿,有人吐槽“618怎么这么快就来了”◈◈✿,有人感慨“还没想好要买啥就开始618了”◈◈✿。
淘宝天猫早在5月13日便开启首波预售◈◈✿,京东同日上线叠加国家补贴◈◈✿、外卖百亿补贴的618玩法◈◈✿,拼多多◈◈✿、抖音等平台也在同日开启618大促……平台们默契地将战线天◈◈✿,却又没有选择高调宣传◈◈✿。
一方面◈◈✿,是去年618大促的“一盆冷水”◈◈✿。星图数据显示◈◈✿,虽然2024年618延长了大促时间◈◈✿,但618期间全网销售总额为7428亿元◈◈✿,同比2023年618下滑了7%◈◈✿,出现了618大促诞生16年来首次下滑◈◈✿。
另一方面◈◈✿,是消费理性化挤压了618的增长空间◈◈✿。今年618穿插着多个节日◈◈✿,从“五一”假期◈◈✿、母亲节◈◈✿、520再到端午节◈◈✿,促销活动一场接着一场◈◈✿,而经历9年直播电商和16年618大促的消费者◈◈✿,也从“囤货狂欢”转向“按需比价”◈◈✿,下单更加理性冷静◈◈✿。
历经17年◈◈✿,618大促已经到达了一个拐点◈◈✿,从“平台之争”变成“用户日常”◈◈✿,各个平台也开始思考起大促不同的发展方向——大促的起点早已不再局限于某个具体的日期◈◈✿,而是各个平台比拼谁更能提供更好的“人◈◈✿、货◈◈✿、场”◈◈✿,切中不同消费者真正的需求◈◈✿。
淘宝天猫今年的618从5月13日便拉开序幕◈◈✿,比去年提早了七天◈◈✿,整体活动周期长达 39天◈◈✿,直接创下历年最长纪录◈◈✿。第一波“抢先购”在5月13日—5月26日◈◈✿,其中5月13日—5月16日预售◈◈✿,5月16日—5月26日就开始支付尾款和现货抢购◈◈✿。不过丁香花社◈◈✿,淘宝天猫暂时还没有公布5月26日—6月20日第二波大促的玩法和节奏◈◈✿。
作为618开创者的京东◈◈✿,今年选择在5月31日正式开始618大促◈◈✿,比阿里晚了半个月◈◈✿。不过◈◈✿,京东在5月13日—5月28日开启名为“心动购物季”的预热活动◈◈✿,算是变相提早开启618◈◈✿。
其中◈◈✿,淘宝天猫今年618最直观的变化◈◈✿,是放弃了沿用多年的跨店满减规则◈◈✿,转而采用“立减”等直降玩法◈◈✿,相比于往年丁香花社◈◈✿,消费券的门槛也更低了◈◈✿,88VIP还新增了三张满500-50的消费券◈◈✿。
满减和立减◈◈✿,两者只相差了一个字◈◈✿,实际的差异却不小◈◈✿。和直接打折降价的“立减”相比◈◈✿,满减走的其实是“凑单”逻辑◈◈✿,天猫总裁家洛曾解释过满减出现的原因◈◈✿,“当你走进一个小的超市◈◈✿,这个小超市只有100件商品的时候◈◈✿,消费者会更关注单件商品的优惠◈◈✿;但当你走进的这个超市◈◈✿,已经有10万件商品时◈◈✿,为了让消费者提升购买体验◈◈✿,超市往往会选择提供一个购物篮◈◈✿,进行统一结算”◈◈✿。
可以说◈◈✿,满减的出现◈◈✿,其实算是契合了一个消费时代的变化◈◈✿,在消费升级时期◈◈✿,消费者有着众多购物需求◈◈✿,满减则能为消费者提供更多的优惠◈◈✿,提升购买效率◈◈✿。
蜜雪冰城崛起◈◈✿,各类“平替”当道◈◈✿,曾经追求消费升级的消费者◈◈✿,纷纷开始了消费降级◈◈✿,性价比人群逐渐庞大◈◈✿,满减也逐渐和消费者的消费习惯有所出入◈◈✿,立减反而更加有优势——面对10元◈◈✿、20元的低价商品◈◈✿,凑到200—30◈◈✿、300—50的满减门槛◈◈✿,也不过减了两三块钱◈◈✿,不少消费者干脆舍弃凑单◈◈✿,直接下单◈◈✿。
相比之下◈◈✿,京东依然保持着满减规则丁香花社◈◈✿,但首次整合了政府补贴与京东外卖百亿补贴等资源◈◈✿,还开启多场主题日活动◈◈✿,直接排满大促日程表丁香花社◈◈✿,力求能吸引不同需求的消费者◈◈✿。
淘宝天猫和京东◈◈✿,这次都没打出“最低价”标签◈◈✿,对于商家参与大促的流程也进行了简化◈◈✿。相比于去年◈◈✿,淘宝天猫和京东纷纷讲“价格力”故事◈◈✿,今年它们显然有了各自不同的想法◈◈✿,选择了不同的战场◈◈✿。
淘宝天猫在这次618前夕选择牵手小红书◈◈✿,直接打通小红书评论区“上链接”功能◈◈✿,用小红书爆款笔记直接把消费者“搬”进淘宝天猫◈◈✿,借助外部的流量为自己补充弹药◈◈✿。
在今年大力布局外卖◈◈✿、即时零售业务的京东◈◈✿,则把战场向外延伸◈◈✿。一边整合站外全域流量丁香花社◈◈✿,遵循老传统和B站推出“京火计划”◈◈✿,还打通了小红书直链功能◈◈✿,另一边用登上主站首页的外卖◈◈✿、秒杀等新消费场景◈◈✿,通过以高频打低频的策略◈◈✿,把外卖骑手变成了“流量搬运工”——QuestMobile数据显示◈◈✿,外卖业务嵌入京东“秒送”频道后◈◈✿,京东APP日人均使用时长从2月11日的18.3小时提升到了4月19日的19.9小时凯发k8国际◈◈✿,日人均使用次数也从2月11日的4.8次提升到了4月9日的5.1次◈◈✿。
“猫狗拼”三员中的另一位玩家拼多多凯发k8国际◈◈✿,在对手们忙着搭建新战场时◈◈✿,选择将价格力的护城河挖得更深◈◈✿,同时瞄准了品牌和服务◈◈✿。
同样在5月13日开启618的拼多多◈◈✿,首页尚未出现618相关的字样◈◈✿,只有通过搜索“618”才能到达618大促页面◈◈✿,目前公布的大促节奏和往年类似◈◈✿,但依旧没有放弃强调基础的价格力◈◈✿。
不过◈◈✿,值得注意的是◈◈✿,拼多多虽然要求参与大促的商品提供“价保”服务◈◈✿,但部分品牌在拼多多618大促活动不需要做到“全网最低价”◈◈✿,只需要对标店铺同款做到同款同价◈◈✿。618前夕◈◈✿,拼多多还推出了拼多多驿站◈◈✿,支持送货上门◈◈✿,在“最后一公里”上做文章◈◈✿,提供末端快递服务◈◈✿。
比起其他两位◈◈✿,拼多多选择用扶持政策吸引平台上缺少的品牌商家◈◈✿,用服务吸引更加看重后端履约能力的消费者◈◈✿。
早两年都在同一条赛道上卷价格丁香花社◈◈✿、卷商家和卷服务的“猫狗拼”◈◈✿,今年默契地不再提及“全网最低价”◈◈✿,纷纷寻找起了各自的出路◈◈✿。
抖音的618同样选择5月13日启动◈◈✿,持续到6月18日结束◈◈✿,分为抢跑期◈◈✿、蓄力期◈◈✿、爆发期三阶段◈◈✿,延续了以往“立减折扣”和“一件直降”等核心玩法◈◈✿。快手早在5月8日就开启618招商报名◈◈✿,虽然具体节奏和玩法尚未公布◈◈✿,不过从快手透露的“520+618双节点计划”能看出◈◈✿,快手此次的618大促◈◈✿,时间周期不会短◈◈✿。
据虎嗅报道◈◈✿,2024年抖音电商GMV总额约3.43万亿元◈◈✿,同比增长35%◈◈✿,市场份额已达到行业第三◈◈✿。但将时间线拉长◈◈✿,可以发现抖音电商的增长速度正在一路放缓◈◈✿,2022年5月曾公布同比增长320%◈◈✿,2023年5月则同比增长80%◈◈✿。
曾经和抖音相提并论的快手◈◈✿,处境则更为艰难◈◈✿。快手财报显示◈◈✿,2024年◈◈✿,快手电商年度GMV为1.39万亿元◈◈✿,同比增长17.3%◈◈✿,规模不及抖音的一半◈◈✿,增速也越来越慢◈◈✿,2022年和2023年◈◈✿,快手电商的GMV分别为9012亿和11844亿◈◈✿,增长率分别为32%和31%◈◈✿。
经历了9年直播电商的消费者◈◈✿,正对直播带货带来的刺激感“脱敏”◈◈✿,抖音和快手两个平台内的头部主播们◈◈✿,声量也在变小◈◈✿。
抖音上◈◈✿,小杨哥陷入争议停播半年◈◈✿,虽然近期露面◈◈✿,但能否在618复播仍未可知◈◈✿,东方甄选◈◈✿、交个朋友等抖音原本的头部主播也开启了多平台作战◈◈✿;快手上◈◈✿,辛巴个人账号最近一次更新还是在2024年11月◈◈✿,丝毫没有参与618大促的意思◈◈✿,今年几次现身也多是在徒弟蛋蛋的直播间中◈◈✿。
今年618◈◈✿,抖音选择用流量和消费券扶持平台上报名的“优价好货”◈◈✿,给爆款商品提供短视频◈◈✿、直播间和搜索等渠道的资源倾斜◈◈✿,针对商家推出商品卡免佣升级◈◈✿,商家报名一次就能全年免佣◈◈✿,还推出万人团等玩法◈◈✿。
一方面是为了推动抖音货架电商的发展◈◈✿,另一方面则是推动店播的发展——抖音官方此前公布的数据显示◈◈✿,2024年2月至2025年1月◈◈✿,在所有通过直播带货获得收入的商家中◈◈✿,店播动销商家占比接近70%◈◈✿。同时◈◈✿,虎嗅报道显示◈◈✿,2024年◈◈✿,抖音电商GMV大盘中◈◈✿,货架场景和店播占比合计超过 70%◈◈✿,头部达人贡献占大盘已降至9%◈◈✿,中小达人占比升至 21%◈◈✿。货架电商和店播◈◈✿,正在成为抖音的新增量◈◈✿。
快手的“补课”更加艰难◈◈✿,尽管大促周期变长了◈◈✿,但头部主播辛巴的缺席◈◈✿,显然让这场大促少了一件有力的武器◈◈✿。即便辛巴徒弟蛋蛋早早就宣布自己会在5月16日开启618首战◈◈✿,但能否让用户买单◈◈✿,还是个未知数◈◈✿。
在2024年把“买手电商”概念变成“生活方式电商”概念的小红书◈◈✿,也积极参与起了这场618大促◈◈✿。
虽然尚未公布具体时间节奏和玩法◈◈✿,但今年年初◈◈✿,小红书先是推出全民评论区上链接的功能◈◈✿,随后又在618前夕先后和淘宝天猫◈◈✿、京东打通直链◈◈✿,显然是想一边进一步实现平台内的“交易闭环”◈◈✿,一边补足平台内的“货”◈◈✿,借势打好这场大促之战◈◈✿。
先是在618前夕推出“好店”标识◈◈✿,为有“好店”标识的店铺提供更多的公域流量◈◈✿,随后又发布和618节奏契合的热招品牌拉新激励活动◈◈✿,给微信下单不超过3单的用户提供同一笔订单下活动商品总金额满20-10的优惠活动◈◈✿,同时平台提供激励补足商家让利◈◈✿。多平台作战的东方甄选◈◈✿,也悄悄在视频号开播带货◈◈✿。
时间再往前推◈◈✿,微信今年大力发展的“推客”◈◈✿,或也将加入这场618大促中◈◈✿,用类似淘宝客的手法◈◈✿,激活微信的私域流量◈◈✿,也进一步打通微信视频号和其他组件◈◈✿。
抖音◈◈✿、快手◈◈✿、小红书和视频号集体参战◈◈✿,但目前为止◈◈✿,今年的618◈◈✿,既没有锣鼓喧天的战报◈◈✿,也少见头部主播的呐喊◈◈✿。内容电商黄金时代正在退潮◈◈✿,曾经的内容电商黑马们丁香花社◈◈✿,也开始用“补课”寻找第二曲线◈◈✿,当内容流量红利见顶◈◈✿,GMV增长必须向货架要效率◈◈✿、向供应链要利润◈◈✿、向私域要复购◈◈✿。
彼时的618◈◈✿,不过是刘强东为了庆祝公司年中业绩所推出的活动◈◈✿。但之后◈◈✿,618和双11一样◈◈✿,逐渐从一个电商平台的庆祝日变成众多电商平台的战场◈◈✿,从促销节变成全民参与的“商业奥运会”◈◈✿,成为中国电商平台逃不开的话题◈◈✿,也见证了中国电商的黄金年代◈◈✿。
价格战是电商平台的武器◈◈✿,GMV是勋章◈◈✿,就连商家也会面临二选一的情况◈◈✿,直播间里的主播敲锣打鼓宣传造势◈◈✿,消费者熬夜做Excel表◈◈✿,按着计算器比较着哪个平台更省钱更划算……各个平台不断在618试验着自己的策略◈◈✿,推出各种玩法◈◈✿,为下半年的双11打样◈◈✿。
直到2019年的618◈◈✿,拼多多带着“百亿补贴”闯入战场◈◈✿,随后将“百亿补贴”常态化◈◈✿,“天天都是618”的节奏◈◈✿,和电商平台越来越多的大促◈◈✿,让低价成为日常标配凯发k8国际◈◈✿,促销节光环开始掉落◈◈✿,618也从价格战◈◈✿、流量战◈◈✿,变成了平台间更深层次的角力◈◈✿。
今年618◈◈✿,淘宝天猫用立减◈◈✿,想要提高用户决策效率◈◈✿,顺应当下消费环境◈◈✿;京东靠着外卖百亿补贴和即时零售验证高频场景的价值◈◈✿;抖音则发展起货架电商◈◈✿,进一步挖掘流量价值……策略看似分散◈◈✿,实则指向同一命题◈◈✿:当低价成为标配◈◈✿、流量红利见顶凯发k8国际◈◈✿,电商平台也开始用不同的方式寻找通往下一站的道路◈◈✿。
2024年◈◈✿,淘宝先优化五星价格力体系◈◈✿,又在7月率先宣布松绑“仅退款”◈◈✿,又针对售后场景推出降低商家运营成本的“退货宝”服务◈◈✿,天猫也在2024年9月针对2024年1-8月经营成交额达成全年目标的商家“免年费”凯发k8国际◈◈✿。京东◈◈✿、拼多多也在2024年推出针对商家的扶持政策◈◈✿,作为低价电商代表的拼多多◈◈✿,还在今年1月成立“商家权益保护委员会”……当增长放缓◈◈✿,留住供给端◈◈✿,或许比争夺消费者流量更紧迫◈◈✿。
当电商平台不再执着于打造“购物节神话”◈◈✿,不再用战报上的数字来证明大促的成功◈◈✿,转而低头修补物流◈◈✿、打磨服务◈◈✿、研究消费者和商家需求◈◈✿,或许意味着竞争正在逐渐回归本质◈◈✿,谁能满足消费者更确定的需求◈◈✿,谁就能在存量市场中获胜◈◈✿。
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